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Condizioni Generali di Vendita
L’offerta, la vendita e ogni attività correlata su http://eshop.vivisportsrl.it/ o www.fitspareparts.it (di seguito vivisportsrl.it) sono disciplinate dalle Condizioni Generali di Vendita.
Ogni singolo prodotto acquistato su eshop.vivisportsrl.it è venduto direttamente da VIVISPORT SRL, con sede legale in Via PER TURBIGO, 46 - 20022 CASTANO PRIMO (MI) - P.I. 01344510126
VIVISPORTSRL.IT può essere contattato via e-mail (info@vivisportsrl.it) o telefonicamente al numero Tel: 0331 882929 (per l'Italia) oppure 039 331882929 (per l'estero).
Per qualsiasi altra informazione legale, consulta le sezioni: Privacy Policy , Condizioni Generali d’uso e il Diritto di Recesso contenuto in questo capitolo.
1. La politica commerciale di vivisportsrl.it
a) vivisportsrl.it, che opera dal 1982 come venditore, pone in vendita beni e/o servizi svolgendo la propria attività di e-commerce solo e unicamente verso quei soggetti finali che possono essere identificati come “consumatori”. Possono essere persone fisiche e/o persone giuriche;
b) Le presenti condizioni generali di vendita sono unicamente applicabili a offerta, inoltro, accettazione e conseguente evasione di ordini per l’acquisto di beni e/o servizi su vivisportsrl.it;
c) Le condizioni generali di vendita di vivisportsrl.it non si applicano a beni e/o servizi venduti da soggetti terzi che sono presenti su vivisportsrl.it. Ti invitiamo a prestare la massima attenzione nel verificare con chi stai concludendo l’acquisto di beni e/o servizi e accertare le relative condizioni di vendita, in quanto vivisportsrl.it non è assolutamente responsabile per l’acquisto e quanto ne consegue di beni e/o servizi effettuato dagli utenti di vivisportsrl.it presso soggetti terzi.
2. Stipulare un contratto con vivisportsrl.it via web
Per effettuare l’acquisto su vivisportsrl.it via web devi compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e inviarlo al venditore seguendo le indicazioni fornite;
Nel modulo d’ordine saranno presenti:
1) Rinvio alle Condizioni Generali di Vendita;
2) Indicazione del prodotto e link ad esso;
3) Prezzo;
4) Indicazioni relative al recesso.
La lingua per concludere il contratto è l’italiano.
a) Il suddetto contratto deve intendersi concluso una volta che è stato inviato per via telematica. Prima dell’invio sei pregato di controllare attentamente i dati inseriti. Qualora vi siano errori e/o omissioni ti verrà richiesto di apportare correzioni e/o integrazioni.
b) Prima di ultimare l’acquisto dei beni e/o servizi sarai invitato a leggere con la massima attenzione le Condizioni Generali di Vendita e le informazioni relative al Diritto di Recesso. Il completamento dell’ordine e il conseguente invio a mezzo telematico comporterà implicitamente la conoscenza e l’accettazione incondizionata delle Condizioni Generali di Vendita attive su vivisportsrl.it. Se non condividi in tutto o in parte alcune nostre condizioni di vendita sei pregato di non concludere l’acquisto e non inviare il relativo modulo.
c) Una volta inviato il contratto, vivisportsrl.it si farà carico del tuo ordine d’acquisto. Il modulo d’ordine da te inviato sarà conservato presso il nostro database per il periodo di evasione dell’ordine e nei termini di legge.
d) vivisportsrl.it si riserva di non procedere con il tuo ordine d’acquisto qualora vi siano:
1) Prodotti indisponibili;
2) Mancanza di garanzia di solvibilità;
3) Dati non completi e/o non corretti.
Sarà premura di vivisportsrl.it informarti via mail e/o via telefono sul fatto che il tuo ordine non è stato concluso, specificandoti i motivi.
Se per qualsiasi ragione i prodotti in vendita su vivisportsrl.it non fossero più disponibili, sarà premura di vivisportsrl.it informarti entro 30 (trenta) giorni decorrenti dal giorno successivo dell’invio dell’ordine, l’eventuale indisponibilità.
Vivisportsrl.it ti proporrà anche una alternativa qualora disponibile. In caso di assenza di alternative e/o tuo rifiuto all’alternativa proposta, qualora il tuo ordine risulti già pagato, vivisportsrl.it si prenderà cura di effettuare il rimborso di quanto da te anticipato.
Nessuna responsabilità potrà essere riconosciuta in capo a vivisportsrl.it in caso di indisponibilità di prodotti.
L’invio del modulo d’ordine conferma la tua conoscenza e accettazione incondizionata, oltre che delle Condizioni Generali di Vendita, delle Condizioni Generali d’uso, della Privacy Policy e del Diritto di recesso.
Una volta che vivisportsrl.it avrà ricevuto il tuo ordine d’acquisto ti verrà inviato, a mezzo posta elettronica, una mail contenente un riepilogo di tutte le informazioni essenziali del tuo ordine oltre ai link che ti permettono di accedere alle Condizioni generali di Vendita, Diritto di recesso e Servizio Clienti.
3. Garanzia e prezzo
a) I beni e/o servizi offerti in vendita su vivisportsrl.it sono di prima qualità e sono tutti acquistati da vivisportsrl.it da fornitori selezionati per serietà e qualità.
b) I prodotti e/o servizi in vendita su vivisportsrl.it non sono usati (ove non specificatamente espresso), irregolari o di standard qualitativi inferiori al mercato.
c) Per ogni articolo e/o servizio è presente una descrizione e/o una immagine, che può essere identificativa. Solo la descrizione del prodotto fa fede per quanto riguarda le specifiche. Un eventuale differimento di immagini e colori dalla realtà possono dipendere dal browser impiegato per la navigazione e/o il tuo monitor.
d) Il prezzo di ogni bene e/o servizio può essere soggetto a continui aggiornamenti. Ti preghiamo di controllare sempre prima di fare un ordine. Resta inteso che ciò che fa fede, in caso di discordanza, sono le pagine web pubblicate in http://eshop.vivisportsrl.it/store/;
e) Qualora tu esercitassi il tuo diritto di recesso, vivisportsrl.it ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.
4. Modalità di pagamento
Per effettuare il pagamento di beni e/o servizi e relative spese di spedizione ti invitiamo a scegliere le modalità che vivisportsrl.it ti offre nel modulo d’ordine e che troverai qui di seguito illustrate.
a) Ordini con consegna in Italia
- Bonifico Bancari
- Contrassegno
- Pagamento Paypal
b) Ordini con consegna all’estero
- Bonifico Bancario
Qui di seguito vengono riportati nel dettaglio i singoli pagamenti e le loro caratteristiche e regole.
Pagamenti a mezzo Bonifico Bancario
Utilizzando questa modalità di pagamento la merce verrà spedita solo dopo aver verificato l'avvenuto accredito dell’esatto importo presso il nostro conto corrente.
La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: il numero dell'ordine, il nome e il cognome dell'ordinante.
NOTA BENE:
vivisportsrl.it effettuerà il controllo della effettiva disponibilità della merce ordinata nelle 24 ore successive all'accredito materiale della somma sul conto di VIVISPORT SRL.
Mediamente l'importo bonificato viene accreditato sul c/c del beneficiario non prima di 3/5 giorni lavorativi dalla data di effettuazione dello stesso.
Per eventuali ritardi di accreditamento e conseguenti differimenti di evasione dell’ordine nessuna responsabilità può essere imputata a vivisportsrl.it.
Se entro 8/10 giorni dall'effettuazione il pagamento non verrà accreditato, l'ordine verrà annullato e verrà data comunicazione a mezzo email.
vivisportsrl.it non si assume alcuna responsabilità di eventuale esaurimento della disponibilità nell’arco di tempo intercorrente dalla conferma del Servizio Clienti, l’avvenuto bonifico e il materiale accreditamento sul conto corrente di vivisportsrl.it.
Coordinate bancarie per effettuare i bonifici:
BANCA POPOLARE DI SONDRIO
Intestazione: VIVI SPORT SRL
IBAN: IT20 P056 9650 2300 0000 8092 X25
Filiale: 127 MALPENSA 2000
BIC/SWIFT: POSOIT2106U
BIC/SWIFT SEDE: POSOIT22
Per bonifici provenienti da paesi esteri l'importo dell'ordine dovrà essere maggiorato, causa spese di riscossione del bonifico, di EURO 8,50
Pagamenti a mezzo Paypal
L'invio gratuito di pagamenti tramite Paypal avverrà tramite appoggio al conto personale su Paypal.
Pagamenti in Contrassegno
Per pagamento in Contrassegno si intende pagamento in contanti al corriere al momento della consegna dei prodotti.
Il corriere accetta solamente l’esatto importo dell’ordine (non è possibile avere il resto).
Per il pagamento in contrassegno si ha un costo aggiuntivo del 2% del valore del contrassegno ( es:. su un importo di 500,00 € la spesa sarà di € 10,00. Valore minimo del costo del contrassegno è di € 8,00). Qualora il tuo ordine sia composto da più articoli e/o l’importo dell’ordine stesso sia superiore a euro 600,00 (seicento/00) vivisportsrl.it si riserva la facoltà di richiedere l’anticipo a conferma dell’ordine del 30% dell’importo totale (o percentuale maggiore per importi maggiori o presenza di articoli esclusivi e/o particolari) a mezzo bonifico bancario.
L’ordine verrà processato solo all’avvenuto accredito materiale della percentuale richiesta a conferma d’ordine sul conto corrente bancario. Il restante importo dovrà essere saldato in contanti alla consegna.
Nessuna responsabilità può essere imputata a vivisportsrl.it per ritardi nella consegna dell’ordine e/o eventuale indisponibilità della merce intercorsa tra il tuo ordine e l’avvenuto accredito della somma a conferma d’esso.
Nei casi in cui per il tuo ordine viene richiesto una percentuale a conferma d’esso, il controllo sulla effettiva disponibilità della merce verrà eseguito il giorno successivo all’avvenuto accredito della percentuale richiesta.
In caso di importi superiori a euro 500,00 (cinquecento/00) è ammesso il pagamento a mezzo assegno circolare intestato UNICAMENTE a Vivi Sport srl.
Copia dell’assegno deve essere preventivamente inviata a mezzo fax a Vivisport che ti interpellerà qualche giorno prima della consegna per fornirti il recapito di fax.
Vivisport.it effettuerà opportuni controlli per accertare bontà e validità del titolo.
In caso di esito negativo il tuo ordine verrà annullato e verrai informato a mezzo email.
Non si accettano pagamenti con Bollettini Postali.
5. Enti pubblici
Qualora l'acquisto sia effettuato da un ente pubblico, dietro apposita richiesta Vivi sport srl potrà rilasciare una fattura a favore dell'ente al fine di procedere al pagamento.
L'ente pubblico dovrà poi inviare immediatamente la documentazione dell'avvenuto pagamento affinchè Vivi sport srl proceda all'ordine del/i bene/i richiesto/i senza attendere l'avvenuto accredito della somma sul conto corrente.
Per ulteriori informazioni potete contattarci telefonicamente.
6. Codici promozione e codici sconto
La percentuale o la somma indicata in tutti i codici promozionali e/o sconto riguardano unicamente la merce.
Le spese di spedizione sono escluse dall'applicazione dei codici promozionali e/o sconto salvo ove espressamente indicato.
7. Come avviene la consegna dei tuoi prodotti
Le condizioni indicate si intendono parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e si ritengono, quindi, integralmente da te conosciute ed accettate al momento dell’invio del modulo d’ordine.
La consegna prodotto avverrà tramite il corriere Bartolini e si intende al piano terra davanti all'ingresso principale dell'abitazione.
Eventuali consegne ai piani vanno preventivamente concordate al momento dell'ordine inviando una mail a info@vivisportsrl.it e si intendono a pagamento (importo da quantificare caso per caso).
Per eventuali ritardi di consegna imputabili al corriere nessuna responsabilità può essere ascritta a vivisportsrl.it
E' possibile inoltre chiedere il montaggio degli attrezzi acquistati.
8. Diritto di recesso
1) Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro dieci (10) giorni lavorativi, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su vivisportsrl.it
2) Per recedere dal contratto devi inviare apposita comunicazione scritta con le seguenti modalita':
email: info@vivisportsrl.it
oggetto: richiesta di reso
3) In questo caso, dovrai restituire i prodotti al Venditore entro dieci (10) giorni lavorativi che decorrono da quando hai ricevuto i prodotti.
4) Le uniche spese che dovrai sostenere sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati.
5) Il Diritto di Recesso - oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti 1), 2), 3) della presente sezione Diritto di recesso delle Condizioni Generali di Vendita, si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:
• i prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati;
• i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
• i prodotti resi devono essere inviati al Venditore in una sola spedizione. Il Venditore, infatti, si riserva il diritto di non accettare beni di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi
• i prodotti resi devono essere rispediti entro dieci (10) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.
6) Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo, il Venditore provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti oppure riconosce la possibilità al cliente di un buono d'acquisto di pari importo spendibile entro 1 (uno) anno dalla data di recesso (dove le spedizioni vengono omaggiate per spedizioni di pari volume e/o peso).
7) Le somme ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate, come indicato nel paragrafo 3.
8) Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l'esercizio del tuo diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore; tuttavia, potrai riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.
9. Garanzia ed assistenza
Tutti i prodotti sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al D. Lgs 2.2.2002 n. 24 (G.U. n. 57, 8.3.2002) sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia dal Codice Civile.
Durata della Garanzia
Tutti i prodotti sono in garanzia per 24 mesi a partire dalla data d’acquisto attestata dallo scontrino fiscale, 12 mesi invece se acquistati con fattura ad azienda, il cui smarrimento invalida automaticamente ed inderogabilmente la validità della stessa.
Scaduto il termine della garanzia, sarà in ogni modo possibile usufruire del servizio di assistenza a pagamento messo a disposizione dell’azienda distributrice.
Condizioni generali che determinano il Diritto alla Garanzia
La garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o funzionamento non riscontrabili al momento dell’acquisto e comunque non imputabili alla regolare usura e/o all’uso errato da parte dell’acquirente.
La garanzia non sarà applicabile in caso di inosservanza della sua destinazione d’uso e/o di quanto previsto nella documentazione tecnica fornita, in caso di negligenza, incuria nell’uso e nella manutenzione del prodotto e/o collegamento, di quanto acquistato, ad impianti elettrici non a norma.
Modalità di assistenza tecnica post-vendita
In caso di malfunzionamento occorre contattare, munito di scontrino o documento di acquisto e matricola dell’attrezzo, il rivenditore, il quale aprirà apposita richiesta presso il Centro Assistenza.
10. Sostituzione
Se l’attrezzatura fitness ricevuta corrisponde al modello ordinato è ammessa la sostituzione del prodotto con altro prodotto fitness di valore pari e/o superiore. Il cliente dovrà sopportare le spese di restituzione del prodotto e di rispedizione oltre che eventuali integrazioni economiche.
Se l’attrezzatura fitness ricevuta non corrisponde al modello, vivisportsrl.it richiederà una o più foto che documentano la difformità e che andranno inviate a info@vivisportsrl.it
vivisportsrl.it si attiverà immediatamente alla sostituzione del prodotto.
Tempi e modalità di rimborso
a) Dopo la restituzione dei prodotti, vivisportsrl.it provvederà ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed ai termini indicati nel diritto di recesso come illustrato nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.
b) Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, vivisportsrl.it si impegnerà ad effettuare il rimborso entro il minor tempo possibile e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui vivisportsrl.it è venuto a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso ed accettazione dei prodotti restituiti.
c) Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito da vivisportsrl.it, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
11. Privacy
La normativa di riferimento in materia è il D.Lgs 30 giugno 2003, n.196 e successive modifiche e/o integrazioni.
12. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
a) Le Condizioni Generali di Vendita di vivisportsrl.it sono regolate dalla normativa italiana vigente ed in particolar modo dal D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (“Codice del consumo”) con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 riguardante alcuni aspetti di e-commerce.
b) Nel caso di controversie tra il Venditore e utente finale, il foro competente sarà quello di Milano.
13. Modifiche, integrazioni ed aggiornamenti
a) vivisportsrl.it si riserva la facoltà di apportare modifiche, integrazioni ed aggiornamenti tutte le volte che lo ritenga opportuno e/o in occasione di intervenuti cambiamenti normativi.
b) Le nuove Condizioni Generali di Vendita si riterranno in vigore ed efficaci alla data di pubblicazione su http://eshop.vivisportsrl.it
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